Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali
ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018
La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito www.ambvetlesorgenti.it (di seguito “Sito”) e di chi ci contatta tramite i moduli, il telefono, l’email o WhatsApp. Non riguarda altri siti raggiungibili tramite link.
1. Titolare del trattamento
Dott.ssa Simona Capri – Ambulatorio Veterinario “Le Sorgenti”
Via delle Sorgenti di Squarciarelli, 28 – 00046 Grottaferrata (RM)
P.IVA 05923571003
Email: info@ambvetlesorgenti.it – Tel. 06 941 3026
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non essendo obbligato ai sensi dell’art. 37 GDPR.
2. Dati trattati
a) Dati di navigazione
I sistemi informatici che fanno funzionare il Sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di Internet: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, data e ora della richiesta, pagina richiesta, codice di risposta del server. Questi dati servono a garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del Sito (ad esempio per individuare e bloccare accessi malevoli) e vengono conservati per il tempo strettamente necessario, salvo eventuali accertamenti di reati informatici.
b) Dati forniti volontariamente dall’utente
Compilando i moduli “Prenota la tua visita” e “Scrivici”, oppure contattandoci via email, telefono o WhatsApp, l’utente ci comunica nome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo) e il testo del messaggio. I messaggi sono recapitati via email e non vengono salvati sul server del Sito. Il messaggio può contenere informazioni sul proprio animale (specie, età, sintomi); invitiamo a non inserire nei messaggi dati personali non necessari, in particolare dati relativi alla salute di persone.
Se l’utente comunica dati personali di altre persone (ad esempio il proprietario dell’animale, se diverso), è responsabile di averne il diritto e di averle informate ove necessario.
c) Candidature (“Collabora con noi”)
Chi invia una candidatura dalla pagina “Collabora con noi” ci comunica i dati del modulo e il curriculum vitae allegato. Ai sensi dell’art. 111-bis del D.Lgs. 196/2003, per il trattamento dei curricula inviati spontaneamente non è richiesto il consenso: i dati sono usati solo per valutare la candidatura ed eventualmente contattare il candidato. Chiediamo di non inserire nel CV dati non pertinenti, come foto non richieste, stato di salute, convinzioni religiose o politiche, origine etnica. Il CV viene ricevuto tramite email e il sito non ne conserva copia.
Le candidature per i percorsi di formazione scuola-lavoro (ex Alternanza Scuola-Lavoro / PCTO) riguardano studenti spesso minorenni: in questo caso la richiesta va presentata tramite la scuola oppure con il coinvolgimento di un genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale.
d) Cookie e strumenti di tracciamento
Il Sito utilizza cookie tecnici e, solo previo consenso, cookie di terze parti a fini statistici (Google Analytics). Tutti i dettagli sono nella Cookie Policy.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Gestire le prenotazioni delle visite e le richieste relative a prestazioni veterinarie | Esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b GDPR) | Il tempo necessario a evadere la richiesta e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo che ne derivi un rapporto di cura |
| Valutare le candidature spontanee e i curricula ricevuti | Misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b GDPR) e art. 111-bis D.Lgs. 196/2003 | 12 mesi dalla ricezione; in caso di assunzione o avvio di collaborazione, per la durata del rapporto |
| Rispondere a richieste generiche e altra corrispondenza | Legittimo interesse del Titolare a dare seguito alle comunicazioni ricevute (art. 6.1.f GDPR) | Il tempo necessario a gestire la comunicazione e comunque non oltre 24 mesi dalla ricezione |
| Gestione del rapporto di cura dell’animale, fatturazione e adempimenti fiscali e sanitari (es. ricetta elettronica veterinaria) | Esecuzione del contratto e obblighi di legge (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR) | Per i tempi previsti dalla legge (es. 10 anni per la documentazione fiscale) |
| Funzionamento e sicurezza del Sito, prevenzione di abusi e dello spam nei moduli di contatto (controlli anti-spam interni ai moduli) | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) | Tempo strettamente necessario, salvo esigenze di accertamento |
| Statistiche di visita del Sito (Google Analytics) | Consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento | Vedi Cookie Policy |
| Difesa in giudizio e tutela dei diritti del Titolare | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) | Per la durata dell’eventuale contenzioso |
Il conferimento dei dati richiesti nei moduli è facoltativo, ma senza di essi non è possibile rispondere alla richiesta. I dati non sono utilizzati per finalità di marketing né per processi decisionali automatizzati o profilazione.
4. Modalità del trattamento e destinatari
I dati sono trattati con strumenti informatici e cartacei, con misure di sicurezza adeguate a prevenirne la perdita, l’uso illecito o l’accesso non autorizzato. Il Sito utilizza una connessione cifrata (HTTPS), quindi i dati inviati tramite i moduli viaggiano protetti. Possono venire a conoscenza dei dati il Titolare e i suoi collaboratori autorizzati, nonché i seguenti soggetti, che operano come Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o come Titolari autonomi:
- Aruba S.p.A. – hosting del Sito e servizio di posta elettronica, con data center in Italia (i dati restano quindi nello Spazio Economico Europeo);
- il professionista incaricato della manutenzione tecnica del Sito;
- Google Ireland Limited – Google Analytics e, se l’utente apre il link alla mappa, Google Maps (vedi punti 5 e 6);
- WhatsApp Ireland Limited – se l’utente sceglie di contattarci via WhatsApp;
- consulenti fiscali e legali, autorità competenti, nei casi previsti dalla legge.
L’elenco aggiornato dei Responsabili è disponibile su richiesta. I dati non sono diffusi.
5. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea
Alcuni fornitori (Google, Meta/WhatsApp) possono trasferire dati negli Stati Uniti. Tali società aderiscono all’EU-U.S. Data Privacy Framework, riconosciuto adeguato dalla Commissione Europea con decisione del 10 luglio 2023 (art. 45 GDPR); in mancanza, il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione (art. 46 GDPR).
6. Servizi di terze parti presenti sul Sito
- Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) – statistiche di visita e clic aggregati sui pulsanti di contatto e sugli invii dei moduli (mai numeri, indirizzi o testo dei messaggi), attivo solo con consenso. Privacy Policy – Opt-out.
- Mappa – nella pagina Contatti e nel piè di pagina è mostrata un’immagine statica: nessun dato viene inviato a Google finché l’utente non clicca sul collegamento che apre Google Maps (Privacy Policy di Google).
- Protezione dei moduli – controlli interni al sito (campo nascosto, tempo minimo di compilazione, limite di richieste per indirizzo IP, conservato solo come impronta cifrata per un’ora), senza servizi di terze parti. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del Sito.
- Caratteri tipografici – sono ospitati sul server del Sito: nessun dato viene inviato a Google Fonts.
- Link ai social network e pulsanti di condivisione (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, WhatsApp) – sono semplici collegamenti: nessun dato viene inviato alle piattaforme finché l’utente non li clicca. Dopo il clic si applicano le privacy policy delle rispettive piattaforme.
7. Diritti dell’interessato
L’interessato può in ogni momento esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse, e revoca del consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Le preferenze sui cookie si modificano in qualsiasi momento da questo link.
L’esercizio dei diritti è gratuito. Le richieste vanno inviate a info@ambvetlesorgenti.it e ricevono risposta senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese; nei casi particolarmente complessi il termine può essere prorogato di altri due mesi, dandone comunicazione motivata entro il primo mese (art. 12.3 GDPR).
L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali – Piazza Venezia 11, 00187 Roma – www.garanteprivacy.it.
8. Minori
Il Sito non è rivolto a minori di 14 anni e il Titolare non raccoglie consapevolmente i loro dati. Per le candidature di studenti minorenni vale quanto indicato al punto 2.c.
9. Modifiche
La presente informativa può essere aggiornata; la versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2026